【185】读者来信：如何超越老板的期待？

其实刚看到这个问题的时候，正好赶上给老板review完方案，老板提了一堆建议要改，内心极度崩溃的时候。静下心来想这个问题，结合刚发生的，确实超越老板的期待不是一件简单的事。

review 的时候，老板总是在强调一个词，这份方案的motivation是什么。所以，最主要的其实是摸清老板到底期待的是什么，要达成什么样的目的。有的时候项 目比较小，不那么重要，老板其实本身对结果的期待也没那么高，可能也抱着应付的心态。但是有的项目太过重要，也自然关注度高，期待高。

个人的精力是有限的，所以第一步要做的，就是摸清老板到底对哪个项目更看重，着重去做，最少要和老板的期待达成一致，然后再去考虑超出期待的方法。

超出期待的途径，无非是质量更高、时间更省、成本更低，或者是方法更优，也就是以前我们提到的“多快好省”之间寻求平衡。如果希望超出老板期待，可以针对项目的不同点来发力，着重在这几个方面中的一个做到超出老板期待，整体就达到我们的目的了。

除去motivation和产出output，也要注意input的展现。

Input的展现，指的是在项目的过程中，一些重大进展和转折点，尽可能地让老板清楚地知道你为这个项目做的事情，这就涉及到如何汇报的问题了。之前我们提到过，没有总结的工作只是做了一半，说的就是这个道理，如果对方都不知道你在做什么，何来满意不满意之说呢。

当然啦，最后还有一点，在项目初期，不要给老板太高期待，在争取资源和制定计划的时候，着重说明项目的难点，告诉老板这个事儿不好做，先降低老板的期待，那么这样先抑后扬，结果出炉的时候，自然会让老板眼前一亮了。

不过这个度有点难以把握，因为如果运用过度的话，老板会觉得你能力不够强，或者在提前发出“免责声明”的意思推卸责任哦。