【218】最大程度薅羊毛的方式

怎样能够在工作中学习到新东西？

往往会有人认为换一个新的环境就能学到新东西，似乎跳槽就可以了。但实际上，如果自己不去有意识地学习总结领悟的话，跳槽到新环境，你学到的也只是一套新的执行流程而已，并非深度的积累。

虽然道理都懂，但这是最近自己切身经验才体会到的。

最近在研究一份关于搜索的报告，报告中有个别的指标含义不是很清楚，但是不影响报告的使用。出于习惯，还是随手打开公司内部网页查一下有没有相关解释，结果发现没有这个词条。这种情况还是挺少见的，于是更加好奇，就在网上搜了一下：

MRR：一个国际上通用的对搜索算法进行评价的机制，即第一个结果匹配，分数为1，第二个匹配分数为0.5，第n个匹配分数为1/n，如果没有匹配的句子分数为0。最终的分数为所有得分之和。

看完之后作为一个做business完全不懂技术的女同学，陷入了深深的思考之中。大概知道是什么，可是这个值到底越大越好，还是越小越好呢？

其实结合报告里的一些条目数据，应该能猜测出来，偏偏几条里，看起来不是完全符合规律，数据内部不一致，所以难以直接推断。

这更加让人好奇了，一般来说那几条反映出的用户搜索行为应该是符合规律的，既然内部互相矛盾，不符合正常的猜想，那搞不好有一些用户行为上新的解释，所以越来越觉得几个不清楚的指标都得弄清楚。

内网搜不到，网上找的信息有限，针对性也不够强，所以这时候想着就找相关的专家问一下。搜到了相关的同事，想直接通电话，结果对方弱弱地说：“我其实base在国外，你这个问XX team比较合适，他们直接相关，不过我也能解答一些一般性问题。”

在Link上聊了几句，对方直接打过来了，除了回答我的问题，举了几个例子，还建议我下次如果有更具体的问题，可以问另一个专门负责这个系统的同事。

挂了电话其实还挺有感慨的，自己在那瞎琢磨半天，遇到问题，找到相关专家同事解答比在网上没有目的地搜索效率高多了，不禁感慨，公司有这么多牛人、包括一些内部资源，如果不善于学习利用的话，自然什么也学不到。

所以就想着列一下，公司有哪些可以加以利用的资源呢？

In-class和online培训：

这个是在职最普遍的学习方式，很多时候指的是in-class的培训，但其实不局限于这种形式，公司的内网一般都会有一些培训的材料文档/往期培训视频可以查阅下载，很少会有人想起来利用好；而且通过这些资源能够接触到一些其他部门其他职位的相关内容，对于计划转岗或者提升自己都有帮助。

培训的内容往往也多样化，可以多参加一些感兴趣/对自己工作有帮助/对长期职业生涯有用的培训，比如英文写作，领导力提升，时间管理，谈判能力之类的soft skill培训。

一些隐性资源：

比如公司有和某家健身房合作，提供员工折扣之类；或者像会计师事务所，报销员工参加注会培训的费用；还有公司提供的内部语言课程，这类资源如果有的话，就可以薅羊毛。

内部论坛/邮件组：

有的公司会有一些关于某方面的论坛或者邮件组，里面往往会潜伏着各个方面的专业大牛，遇到问题又找不到合适的人去问的话，这种渠道不失为一个不错的方法。

不要忘记了最宝贵的资源，其实是人：

其实这点才是遇到那个搜索case的时候我最大的感受，联想到了《麦肯锡意识》那本书里提到过的，麦府有个传统，任何时候你给不同locale的同事发邮件咨询问题，对方都要在24小时之内答复。

这种方式能够整合不同的资源，让所有人的工作都建立在已有的knowledge上，避免在同样的问题上不同team花重复的时间。

所以遇到问题，找到对的人直接请教是最有效的方式之一，避免花很多额外时间，少走弯路，像我的例子中，一个电话打过去就解决了我一个小时的疑问。

在公司里，这些“对的人”包括：某方面的专家，你的mentor。

专家用于解决平时工作中可能遇到的问题，所以平时要了解一些基本组织架构，这样才知道遇到问题该问谁。Mentor则是在关键时候，对你的职业生涯上给出一些建议的人，有个人发展困惑的时候，约对方出来吃个饭聊一聊，也许一两句话就让人醍醐灌顶。