【242】和老板说话紧张一身汗？

职场上很多时刻觉得自己挺怂的。

比如明明对自己负责项目的每一个数据都很熟，明明活动的流程每一部分都思路清晰有逻辑，平时也挺伶牙俐齿的一个人，被老板问起来，脑子里忽然就断了篇儿，一片空白，手心和背后都出汗。

如果某个老板的问题一次紧张答不上来，以后回回都有了阴影一样，哪怕和其他老板汇报都没问题，到这个老板的时候，就会想起上次紧张的感觉，分分钟打回原形。

且层级越高，这种症状就越严重。倒不是看人下菜碟，是因为层级越高，中间隔着的层级越多，接触得越少，你就越不了解对方的风格和平时的样子，越容易因为这种生疏距离感而紧张。

当然啦，这么多年随着工作经验的增长，也渐渐摆脱了慌慌张张的状态，回答问题也会更有底气一些，有几点可以帮助改善这种状态。

1. 有时间准备的话，想好point再去说。

如果事先知道要找老板口头汇报工作，或者讲述某一件事情，提前准备一下，把要讲的几个点列几个关键词记下来。关键词之间要有逻辑关联，比如项目背景，目前进展，遇到的问题，这样讲述比较有条理。

2. 慢慢说，作为时间缓冲。

临时被问到某个问题的话，不要急着辩解或者把所有信息想要一股脑儿倒出来。先顿一顿，可以有一些铺垫的语句缓冲一下，比如我习惯会说“嗯，您看到的这个问题是这样子的”，这样强迫自己慢慢说，同时脑子里在飞速运转前因后果、背景经过，给后边的语言组织留出一点时间。

除了这样的小句，如果对方表达的内容复杂混乱，也可以通过double check听到的信息缓冲，问对方，“您刚说的这个问题，指的是不是这个意思”，把刚才对方的意图概括成几个点。

这种方法其实在面试中也可以借鉴，不想显得自己反应慢或者语言表述没有条理逻辑，又想争取一些思考问题的时间，就可以这样做。

3. 直接承认不知道，去查，借此机会表现自己的细心周全。

临时被问到自己不知道的部分，或者不清楚的数据怎么办？最好的方法就是直接承认这方面没关注过或者不确定，和老板表示：“这部分我不是很确定，一会儿我确认一下告诉您”。

大大方方承认自己不懂的地方不会太糟糕，但与此同时，可以借着确认信息/数据的时候弥补刚才的表现欠佳，突出自己的细心周全。

比如老板问起某个数据，和过去历史数据，或者其他数据有联系的，觉得有必要的情况下可以一并发过去参考。

4. 即使回答不尽人意，心理上也不要有负担。

刚工作的时候，回答完老板的问题，总是会想东想西，比如刚才要是那么回答就好了，或者懊恼自己为什么慌了阵脚结结巴巴。口才好思路清晰当然是最好了，但再伶俐也总归会有一两次这种时刻恨不能钻进洞里。

其实大多数时候，老板问问题，只关注这件事情的影响范围和影响程度，更多看重实际结果，并不会太在意你的措辞是否严谨，回答是否完美。自身过度纠结这个问题，其实更容易陷入死循环中。