【2】新人应该怎样问问题？

小A刚到公司没有多久，许多事情都不知道该问谁。问其他新人吧，一般也问不出什么答案，但是同事前辈们好像都很忙，不是急匆匆地开会，就是面对着电脑啪啪敲着键盘，至于老板，那就更不敢去问啦。

小A很苦恼，于是和一个朋友小C诉苦：“来了这家公司之后，感觉大家都好忙呀！我好多问题都不知道该问谁，不问吧怕以后事情不会做，问吧又怕打扰到他们，唉！”

小C在另一家外企已经工作了好几年，起码在职场上，也是小A的前辈了。听到这里，小C摇摇头，说：“问，是肯定要问的。你想想，你不问的话，问题没有解决，一直累积，你以后在实际的工作中遇到了，还是会被坑，那个时候再去学习，再去纠正，成本肯定要大得多。”

“当然，问问题也得讲究方式方法，比如你一会儿问一次一会儿问一次，谁都受不了呀！这样吧，你可以参考这么几个准则：“

■ 首先和直属上司确定是否已经安排了一对一的导师，或者以后承担的工作方向和谁的最接近

在有的公司，新人入职时，会安排一个专门的导师，负责给刚刚进来的新人进行专门的“一对一辅导”，在这种情况下，“培养新人”可能也会是导师的kpi（关键绩效指标）的一部分，那么有事儿找ta肯定没错。

那么如果没有这样的机制呢？直属上司肯定会知道，未来你会承担哪个部分的工作，团队现有的成员中，谁和你的工作安排最接近，这样的话，你遇到的问题，这个对应的“前辈”肯定也是最有资格给你解答疑惑的。

■ 能自己解决的事情自己解决，不要事事都问

网络，是现在大家获得信息的很好的渠道。初入职，遇到的一些简单的问题，完全可以通过搜索引擎获得答案，例如一些软件的配置方法啦、一些常用词汇的含义啦、行业的基础知识啦等等。除此之外，公司内部的wiki、知识库等，是你获得信息的更好方式，也许公司里其他人就遇到过和你现在相同的问题，在这些文档中，也许就已经留下了不少记录能解决你的困惑。

■ 先有了自己的理解再去问，不要让别人从头讲到尾

不管怎样，通过搜索也好，文档也罢，先做到对自己的问题有个大致的，框架性的理解，之后再去问。这样对其他人而言也是节约了时间，对你来说也可以了解得更透彻。如果文档都不看，直接跑去让别人给自己从头讲到尾，肯定招人烦，还会给别人留下“这个新员工缺乏自己独立思考的能力”等不好的印象。

■ 挑对时候问，别总用零散的问题打断他人的工作

例如下午2点到5点，可能有的公司会议比较少，大家都可以用这个大的时间块儿去做事情，动辄打扰别人，总归不受欢迎。你不妨先观察一下，同事们的工作习惯，什么时间会用来处理一些杂事（例如早上刚来的一个小时，下班前的一个小时）。自己平时的问题可以找个本子积累下来一起去问。必要的时候，还可以和同事事先约好，问清对方是否有空，可否抽出十几分钟来专门解答一下我的一些问题。

■ 问完之后注意记录，别问了一次又一次还是记不住

问问题的时候精力集中，如果还是有疑惑，立即提出，确保这个问题已经是彻底被解决。当有了答案，注意记录，之后有迹可循，否则相同的问题问了一次又一次，又该让同事怀疑自己的学习能力了。

■ 谦虚谨慎懂礼貌

这个不算是职场之道了，而是做人之道。别人解答你的问题，对你来说，肯定是在你的工作道路上给了你一定的帮助，适时表示谢意，这在什么时候都应该牢记。