【279】你不是不会push他人做事，你只是不会用对数据

以下这些情况你一定不陌生：

• 你负责协调各方，每次要和别人收集材料，总有一些人会拖拉。如果对方脾气不好，你可能还好意思说对方两句，但如果对方总是好言好语答应下来却还不做，你都不知道该说谁。

• 你负责某个渠道，渠道的表现需要组里每个人配合完成各自的模块，你自己的倒是很快就搞定了，但是别人负责的部分，他们投入的精力和时间不够，所以这个渠道表现总是不见起色。

针对这些情况，会有人寄希望于感情牌，和同事搞好关系，平时多联络一下感情多一起吃吃午饭，觉得见面三分熟，碍于情面，你会优先做我的事情。

这种方法可行，职场中也的确需要和同事建立起良好的联系，但是仅靠这种方法，难以稳定持续地产生你想要的结果，因为变量太多。

以上这些情况，是我现在带的小盆友F工作中遇到的真实的场景，还原度100%。关于如何应对，并push对方做事，F交出了一份非常漂亮的答案。这种做法有效又老道，我收到邮件的时候扑哧一笑，这简直太是我司的风格了。

先讲F遇到的第一种情况是如何处理的。

F日常的工作一部分是和其他人收集材料，每个人会分一部分额度，有人每天按时提交齐，但有的人会忘了或者因为拖沓而交不齐，就会占用F的时间去补齐这部分。

F每周会出一份周报，周报会列出每个人最终提交的量和总额，但是督促效果并不明显。过了一段时间之后，F在周报中又加上了一组数字：利用率。除了每个人提交的量，还列出每个人之前分配的quota，然后相除得到这个人这部分的使用百分比。

这样的周报发送出来给所有人，抄送老板，没有达到100%利用率的人，会比较有压力，先不要说和他人相比自己所处的位置了，连自己应该做完的那部分都没有做完，自然是压力感更大。

所以发出去之后，经常拖后的同事也比之前积极多了。当然前提是我司的人都还比较自觉，这么直接的打脸，没法装没看见。

遇到的第二种情形。

F负责的渠道，大家配合积极性不高，基本靠着F自己在做，但是无论从量还是结果来说都不够。三番五次提醒大家，甚至有时候还是在周会上当着老板的面提醒大家，还是陷入了推一下走一步，不推就不动的僵局中。

这个渠道不是没有数，但是不直接。F找到渠道的负责人，从不同维度细化了一些已有的数据，通过这些数能够更加准确地追踪到这个渠道对用户的实际影响。然后调用了某一周比较成功的数据，发给所有人看效果。大家一看疯了，以前压根就睁一只眼闭一只眼以为看似没什么产出的小渠道，能够产生这么大的影响？

之后大家一窝蜂地开始用这个渠道，一时间F打开系统和邮件，全是关于这部分的。

以上两种情况都可以说是灵活地应用“用数据说话”这条规则。

Push别人push不动，对方为什么不做？

说白了无非是以下一些原因：

• 重度懒癌

• 准备跳槽不想混了

• 作死

• 事情的结果影响不大，不在对方的优先级里。

• 事情/个人曝光度不大，做与不做看不见，区别不大。

第一类个人因素我们按下不表，后两类想要解决，就需要在解决方案里，考虑到如何调用相关的数据或是资源针对性地弥补。

选取有效的数据，证明结果，对方主动采取行动是最理想的，比如F在第二个例子中的做法，这是针对结果的主动影响；

如果事情本身是常规的没那么大的影响，这个时候和其他人相比所处的位置（peer pressure）以及怕被老板问询责怪的压力驱动，不得不去做，这是被动影响。不做的话，个人的曝光度会有负面的影响。

F在第一个例子中，就是这样做的。同时，因为找到了一组数字合理地量化，比直接点名谁没有做谁做多谁做少，要更加成熟，不然看起来就像小学生和老师告状一样稚嫩。

除了数据，还可以调用其他资源帮助推进，比如以前提到很多次，老板也是一种资源。在重要项目上的关键节点会议中，可以请来双方更大的老板坐镇，增加对方做出commitment的筹码。但是要衡量项目的重要性，不要事事都自己搞不定需要请老板。

所以很多时候，你不是没有去push对方，而是没调动对的数据和资源。