【332】案例分析：下属越级汇报，你怎么办？

最近又上项目，好忙，都快赶上996（科普下，早9点晚9点一周上6天）的工作节奏了。看书思考都少了许多。

感受就是，如果有选择，还是不要选择一份占据全部生活的工作，因为工作占住了全部的时间，回来之后很晚了，真的已经疲劳到脑袋没有力气再去做任何其他事情了，其他事情也就会处于荒芜的状态。尤其当你想做一些自己的事情的情况下。

所幸虽然我最近处于这种状态，但好在不是熬时间的加班，挺好的一个工作发展机会，近段时间收获成长确实还挺多，个人各方面能力也得到了提升，这种自己能感觉到，就是有时候会比较挣扎，想要赶紧摆脱这种状态。

即使能力大幅提升，但如果要是天天这种状态，我也应该会崩溃，我向往的还是平衡的生活和平静的内心状态，不喜欢任何这种平衡被打破。

扯远了。不知道写什么于是晚上翻了翻素材库，翻到了很久以前我记录的一个案例，这个案例足够好，也足够典型，处理方式和建议也来自于非常资深的经理人，分享给大家。

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案例也是我的一位mentor分享给我的。先交代一下背景：

经理Ｍ招了个能力非常强的下属，入职几个月表现非常好。渐渐地，下属有时候开始跳过Ｍ，直接找Ｍ的老板沟通事情。Ｍ的老板也没有挡回来，次数多了，Ｍ夹在中间有点儿苦恼，不知道该怎么是好。

这是个很典型的越级汇报的案例。

越级汇报这个概念应该都不陌生。就是指越过你的直属经理（line manager），和Ta的上级汇报工作或者直接沟通的情况。

在公司里，你的直属经理是你的直接上级，对你的绩效评估，薪资评定做直接管理的。

有的组织架构中，会同时汇报给两个人，另外一个人可能是业务上或者项目上的汇报对象，但汇报对象和管理你绩效的不一定是同一个人。

越级汇报在职场中都是需要特别注意的，尤其是在外企，这更是一个相对来说大家都会在意的common sense.

当然啦，也有一些情况，通常不会认为是越级汇报，比如：
你的直属经理不在，Ta的上级直接找你要一些工作方面的材料（这种情况下之前也提到过，如果判断稍微比较重要的事情，之后还是和直属经理提一下，或者发邮件的时候抄送对方）；
你在一个项目上，项目组成的一个虚拟团队/临时团队中，你直属经理的上级作为你的直接上级（但要注意这种汇报关系仅仅存在于这个临时项目中，不要把别的内容带进来）。

也不是完全不能越级汇报，如果直属上级严重违反了公司的一些明文规定使得公司利益受损（贿赂啊什么的），或者是事出紧急需要那个级别的人紧急批复之类的。

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说完了这么一通，我们再来看看Ｍ遇到的情况。Ｍ的下属逐渐开始越级汇报，首先这件事本不该发生的。但是既然遇到了，应该如何解决？

１.直接和下属说，你以后别这样了，你这是越级汇报？
２.直接和老板说，你这样我以后没法做了，我需要在自己下属前有话语权，这样相当于架空我你懂不？

很显然，这两种方法不够有技巧，也谈不上什么管理艺术，很容易弄巧成拙引起对方不快。

那比较合适的方法是什么呢？

１.了解自己。
这一步其实很smart，因为很显然，这名下属是不甘于汇报给自己的，先要清楚自己要不要带这个人，自己想要什么。

如果要带，就要想办法解决，如果不要带，在之后也可以和自己的老板沟通这点。

2. 和自己的老板沟通，了解老板的想法。
约老板聊一聊，直接或者间接探口风看老板是想提升发展这个下属，和自己平行级别，还是想继续归自己管理。

如果是前者，提升发展到和自己平行的级别，最好要align一致一个大概的时间点，比如半年或者一年。

在这半年或者一年里，自己作为经理该怎么培养下属到这个级别，时间点到了，要有什么样的计划。

3. 请老板帮忙，改变下属越级汇报的工作习惯。
无论老板是希望提报下属到和自己平行的级别，还是没有这个打算，都请老板支持自己的工作，在时间节点到了有下一步的计划之前，都不要再盲目接受下属的越级汇报。

最简单有效的方式是和对方说，这件事去找你的直属经理商量一下吧。几次这样下来，情况就会有所好转。

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到这里，有人肯定和当初我听到这个案例的时候反应一样，那然后呢？难道不要和下属沟通什么吗？

不用，因为像刚才所分析的，直接和下属沟通达不到任何效果，反而让对方产生抵触情绪。

有时候，向下管理不一定要直接管理，借助向上管理，同样也可以完成向下管理。

Get了吗？