【37】如何和重度拖延症患者合作？

提起按时deliver工作，小A就立马联想到个别同事种种不靠谱的行为：没有及时看邮件，导致工作不能按时进展的；拖延症严重患者最后一分钟才着手做，结果出错，项目整个进程都耽搁了的...不能按时交付工作的原因各种各样，每次小A摊上这种事去补救都很抓狂。

如果不能按时交付工作，某项任务延误了其实还是次要的，最糟糕的是会失去别人信任，下一次总会多提防着，“这小子不靠谱，还是找别人合作好了”，无形中就失去了很多机会。

还有一种比较糟糕的结果是，不能按时交付工作的话，往往意味着要花更多的时间来处理这件事。比如小A的同事小C之前经历过的这件。

事情的背景是这样子的：

小C平时邮件就不注重分类（再一次强调邮件自动分类的重要性，回复1查看“同学，你知道邮件分类么？”），常常会漏看了邮件，或者好几天之后才看到之前别人发出的邮件。往往看到的时候就已经接近deadline，或者过了deadline了，但是事情又不能不做，所以小C常常处于一种疲于奔命的状态。

事情经过：

某天小C看到一封邮件，是几天前公司某个对口部门发的，需要收集一些素材，之后会统一把这些素材交付合作方，合作方负责摄像、制作、印刷。

小C看到邮件的时候，发现截止日期刚好已经过了一天了，按说小C补交了素材通常情况下也就没事了，可是情况特殊，这次不是公司内部的事情，而是需要配合合作方的节奏。由于交付印刷的时间不等人，对方已经完成了其他部分的摄像和基本制作，只差小C这边的了，怎么办？

对方再重新走一遍摄像和制作流程的话，需要花时间，就赶不上印刷的时间了，小C只好自己去找内部的摄影师，让摄影师帮忙加急处理，再把样片整理好发给对方。

本来按时完成的话只占用半个小时时间，这下子多花了许多时间不说，还欠了人情，最终的样片对方能不能采纳也不一定。

如果团队工作中，遇到了这样不靠谱的同事，应该怎么做呢？目前，小A能想到的、并且使用有效的方法是：

1. 整理邮件内容，明确deadline

对待“不仔细阅读邮件”的同事，需要把仅和对方有关的事情摘出来，highlight出deadline。因为邮件中，往往会涉及一堆背景之类的介绍，直接转发给这类同事看，往往对方不会注意。这一部分往往很占用时间，等于把对方要做的步骤一步步都“傻瓜式”地罗列出来，但是效果往往是值得的。

2. 夺命连环催，follow up（跟进）

充分地用邮件、电话、聊天工具、outlook中自动弹出的reminder...etc. 重要的事一定要及时当面或电话告知对方。每隔一段时间，就follow up一下进度，以免“拖延症严重”的同事拖到最后一刻做出问题。

如果涉及收集多人的材料，离deadline有一段时间的时候，可以给大家发个提醒，点出已收到XX同事的，还差XXX同事的没有交。有进度落后的同事看到，会觉得不好意思（不知道别人会不会这样，反正小A会这样...），有一种急迫感。

3. 必要的时候escalate（升级）

如果重要的事情三番五次提醒，对方还是没有按时deliver的话，可以cc（抄送）上对方的老板；或是发给对方的老板，cc这位同事，解释事情的重要性，并询问是否对方的team可以assign一个人专门督促完成这件事情。这样即使对方的老板不回复，这位同事看到了，也会第一时间回复。（虽然这招有点狠，但确实很管用，最后没办法了的话可以使用这一招，哈哈。）

小伙伴们有什么好的方法咩？欢迎分享哟！或者有其他职场问题，也可以给小A留言，大家一同来探讨:)