和两类房产中介打交道的几点感触

买房之后第二天中午吃饭时，我和先生说，没想到最后是从后来认识的中介那里买了房，我还一直以为会和之前认识的买呢！很多时候，不同人的做事思路和方法导致了不同的结果，这真是一个不错的商业案例。

这次买房子是我接触房产中介最近距离的一次，有件事情让我颇有感触——我刚开始看房找的中介和最后成交的中介不是一拨人。

这其实是件再正常不过的事情了，中介之间本来也是竞争激烈，为什么我会有这样的感慨呢？这要从4月份我开始找中介看房说起。

 

刚开始看房时，我锁定了一片区域，直接去了其中一个小区的门店，认识了中介小赵和小钱。

他俩是男女搭档，感觉人比较实在，当时给我讲了很多买房的知识，也问了我许多问题，比如买房的目的、工作地点、希望找什么样的房子、户型楼层、谁来居住等等。

我之前听了一个买房子的课程，里面提到如何辨别好的房产中介，其中一条就是看对方问你问题多不多，是不是真的根据你的需要为你推荐适合你的房子。

这条技巧很实用（在写鉴别猎头文章时我也用到了该理论，戳：我接到了猎头电话，怎样判断靠不靠谱？），我在和中介聊的时候就发现其实很多中介根本不管你的需求瞎推荐，比如我要求最低首付，满五唯一的房子符合这个要求，但就有中介知道我的需求给我推荐不唯一的房子，光是税就一大笔。根据这一条我排除了不少中介。

小赵和小钱让我觉得挺靠谱，我们见了两次面，他们带我看了不同的房子，我想着等到一有购房资格就找他们买。

为了方便联系沟通，他们直接把我和先生拉了一个4人的群，有合适的房子就推荐我们。他们也特别为我考虑，超出我们预算的房子或者稍稍远一点的附近小区，觉得不符合我的要求所以没有推荐我。因为小区房子新放出来的少，所以常常是我时不时在网上翻到了，主动发过去问他们这套怎么样，他们会和我说这套的情况。

 

后来我自己在网上看了另一片区域，有一套房子比较感兴趣，因为离之前那家门店比较远，我就直接打电话给负责这片区的中介，因此结识了小孙和小李。

虽然没见过面，他们迅速拉了一个连我在内6个人的群，和我说这都是他们一组的伙伴，会按我的要求帮我找房子。

他们一开始给我的印象一般，因为他们总给我推荐一些不合适的房子。每次我说完之后，他们就会重新找，大半个月大概每隔一天就会往群里推一两套房子，范围也很广，周围几公里的都给我推送。

说实话，之前我都觉得我的要求在预算有限的情况下有点难，但他们渐渐真给我找到了一些，约了我去看。

有一套我比较满意，但超出预算不少，他们说试着去谈下价格。我也没抱太大希望能降太多，他们来回多趟找业主谈，最终真降了不少钱，可以说是小区成交价比较低的了。

我们挺满意，当天晚上就签约交了定金。第二天早上醒来，我忍不住又搜了搜这个小区附近，发现一套更好的房子，价格差不多，我瞬间变得特别郁闷。问他们为什么没有给我推荐这套房子？

他们发给我关于这套房子的内部信息截图，显示这套房不唯一，以我贷款的情况要交一大笔税，之前看到过这套房子，不适合我，所以没有给我推荐。

当时给我找房子按版图搜索，他们把可能符合我需求的所有房子都看了一遍，基本一个小区只有一套适合我的，所以那天带我看了六七个不同小区的房子。

知道了这些信息，我心里踏实许多，觉得这个决定做得并不草率。

 

我常常和第二组中介说，你们给我找的我还不太满意，如果没有合适的那我就去找第一组中介买那个小区的房子了，性价比高。

所以第一组中介实际已经占据了先机——认识早、见面多、我对他们印象不错。但最后还是败给了第二组中介，那他们相比究竟有什么不同呢？在我看来，主要是以下几点：

1. 勇于出击，尽自己最大努力。

第一组虽然后续有维系我这个客户，却没有尽最大努力帮我多找一些合适的房子。“看得越多，越有可能成交”，不一定是因为客户选择了带看房书量比较多的中介，而是第二组提到的一句话：

“我们多带你看几套，就能更好了解你想要什么样的房子，之后给你找的也更加精准”。

这句话让我印象深刻。在这种思路下，他们按方圆几公里地毯式搜寻，找到潜在适合我的房子数量一定要比第一组只关注周围的小区要多。

2. 团队作战，发挥团队的力量。

第二组找了整个小组一共5个人帮忙找房子，比起第一组只有2个人，还是很有人头优势的，毕竟每个人负责的区域不同，互通信息就可以拼出一块更大的版图。虽然最后提成是整个团队分，但这样的团队战斗力也更强。

3. 了解顾客的心理。

第一组真的很实在，他们几乎从不给我推荐我预算之外的房子，可以说是很贴心了。

第二组总给我推预算之外的房子，我后来分析他们的思路是：房子是大件商品，普通人一辈子也不会买很多次，所以如果让顾客做选择，a. 超出一点预算但商品更好，b. 符合预算商品也还算满意，不少顾客都会选择第一个选项。

4. 对自己的谈判能力有信心。

接上一条，第二组总给我推预算之外的房子，我猜是因为他们觉得能谈下来一些价钱，兴许我也能接受，所以会在我的预算之上再浮动一些。这样就给了我更多的选择，也增加了他们成单的可能性。

 

当然了，第二组做的也不是完全都好，有一点其实他们做的不好，就是我之前写文章提到过的，要管理好沟通对象的期望。（戳：有一门职场必修课叫做“管理老板的预期”）

因为他们按版图搜，一个小区只有一套适合我的这点没有提前和我说，所以导致我以为他们没有帮我尽可能找合适的房子，之后埋怨他们为什么不给我推荐另外一套。如果我早点知道这些信息，可能会更加信任他们。

怎么样？生活中是不是处处有事情可以学习和反思？这是个还不错的案例吧？