我和你的区别，不在于记忆力

#我问Stacy# Stacy小姐姐您好~关注您的公众号很久了，收获了很多。我参加工作快要一年了，最近在工作中遇到一些问题，想请教一下您~ 

1. 对自己的工作成果不满意，虽然领导并没有说什么，但总是觉得自己可以做得更好，有些患得患失。导致自己现在处于一种，想要把工作做得很好→结果令自己不满意→沮丧→想要通过另一件工作弥补→结果不满意→沮丧的循环之中。

   
   

   其次就是最近工作量突然变多，有时会觉得自己没有把思路屡清楚，导致自己一些小错误。这些错误其实是可以避免的，但做的时候却总会漏掉些什么…我很希望自己成为一个靠谱的人，但事情总是会偏离预期，导致现在对自己很失望，总觉得自己辜负的领导和同事对自己的期望和信任。

   
   

   您觉得我的问题出在哪里呢？我怎么样才能做得更好呢…

   
   

2. 公司的boss听说是一个很注重细节和礼仪的人，和boss为数不多的接触多数都是找签字之类，不知道在这种短暂的接触中，有没有什么需要注意的礼仪上或工作上的小细节？您有什么心得麽？

   
   

3. 与领导沟通以及日常的工作中，您有什么好的工作方法麽？怎么才能变得靠谱又专业呢… 感谢您抽出时间看我的碎碎念，如果能得到您的解答和回复将不胜荣幸 祝您万事顺意~ 

——读者小柯基

Stacy：

很多读者都问过类似的问题：工作中总是粗心，老犯错，不是忘了这个就是漏了那个。

我觉得其实是对我们自己太苛求了。

什么？我没听错吧？严格要求自己竟然是苛求？

是啊，你苛求你的记忆力、苛求你做复杂的事情也要打起12分精神不能漏掉一件事情。

复杂的事情、总是漏掉的事情，明明就应该用流程SOP、用checklist去规避啊。

因为我们都是人啊，是人都会犯错，更何况是launch一个项目，涉及多方、多处细节呢？

我在工作中被认为是“靠谱的、细心的”。

但我和你的区别不在于记忆力，而在于，我比你会使用上述这些工具帮助自己。

我之前写过，我负责过落地一个从0到1的跨国项目，那是迄今为止我负责最大最复杂的一个项目。

有多复杂？

光是国家就好几个。跨了许多个部门。沟通成本极高。

这就算了，有很多事情大家都是第一次做，许多错误在犯之前都是未知：你永远不知道你打开的潘多拉盒子里装的是什么。

所以过程中，每遇到一个问题、或者犯了错，我都会及时记录下来，形成一套SOP。

然后把SOP延伸出checklist，每一条对应的人、时间轴都规划好。

之前SOP可能是不到10个步骤，等这个项目比较成熟时候，我重新数了下，竟然有25个。

到这个时候基本就顺了，不会再漏掉什么了。再进行一些合并简化调整，提高效率。

这样做，能够解决大多数上文提到的粗心遗漏不全面的问题。

当然了，做这件事的过程中，你可能会觉得心更累，比做事还累。

所以不少人，宁愿每次吃亏犯错，也懒得去做工作梳理和总结。

但他们没有意识到，这么做，不仅是SOP，checklist, 也是一套经验总结。无论谁接手这个项目，也都可以很快上手。

管理项目的经验，就是这样一点一滴总结出来的。

有人觉得自己没有被老板给与一些做项目的机会，只在做重复的事情。

其实他们只是没意识到身边有这些机会。

第二个问题，如果是我，着装会稍微正式些，多带点儿年轻人的精气神儿。提前想好如果被问到相关问题怎么回答。其他就没什么了。

第三个问题，职场中怎么变得靠谱，问题太泛了。

建议把《光速成长》《能力变现》都再看一遍。

最重要的是尽量去运用。不要仅仅停留在“知道”，而要“做到”。

祝好。