【86】如何与老板建立信任？

小A最近手头上项目其实挺多的，但是老板过问得很少。同事小C问起来，小A回想以前老板刚带着做项目的时候，可不是这样撒手不管的呀，什么都要过问，事事都要过问。现在这样的情况，一方面是小A的工作经验也多了，能力上基本能够胜任，另一方面要得益于长期和老板建立起来的信任。

那么如何建立这种信任呢？

1. 最基本的一点：按时靠谱出活，遵守承诺 (keep your promise)

这是最基本的，这条做到就完成了60%，其他几条都是建立在这点之上（不排除有老板特别喜欢溜须拍马，这种情况不在讨论范围之内）。踏踏实实完成分内工作，做事方式有条有理，表达有理有据。

遵守承诺，比如承诺要查的问题即使老板之后忘了，也要去查；也包括按时完成工作，小A就见过有习惯性拖延症的童鞋，常常拖延，慢慢老板重要的事情就不会找Ta去做，失去了很多机会。

2. 让你老板知道发生了什么 (keep your boss informed and let him/her know what's going on)

平时两种情况都应该让老板知道：没有问题时，一些项目的进展要定期汇报，自己的正常工作做阶段性总结；（回复6查看“报告老板！”）

还有一种是出现问题时，要第一时间告知老板前因后果，最好不要隐瞒或者拖着不报，因为出现问题的话，老板大部分情况下是会帮你去“顶枪”解决问题的，很少有老板直接把下属推出去；如果问题藏不住，老板的老板问起问题来，你的老板对此事却一无所知，这种情况更糟糕。

3. 你和老板是一条船上的 (be on the same boat)

即使和老板面和心不合，观点不同，对外的时候也要一致。要记住你们是一个组的人，如果你常常当着外人的面跳出来挑战自己老板的工作，这不仅会让老板难堪，自己也不会因此看上去更聪明；因为外人看到的只是一个管理不善、内部意见没有统一的团队。如果观点不同的话，可以在团队内部会议或者沟通的时候指出。

另外，大多数情况下，如果涉及到老板和大老板之间的关系，应该是你与老板一起配合完成大老板的工作，而不是越级汇报到大老板那里去告状，去挑战自己的老板。简而言之，你与老板的关系维护应该要高于与大老板的关系维护。（回复51查看“老板，还是大老板？”）

4. 其他：

如果老板遇到很棘手的问题，你主动分担或者出谋划策，老板心里会比较感激。

如果别人在你面前抱怨你老板，即使你心里同意对方观点，也不要附和，简单笑笑岔开话题就好。